1. OS PRODUTOS SÃO À PRONTA ENTREGA?
Trabalhamos com produtos à pronta entrega e também sob encomenda.
A disponibilidade pode variar de acordo com o produto, modelo e tamanho. Antes da finalização do pedido, nossa equipe confirma todas essas informações pelo WhatsApp.
2. QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo depende da disponibilidade do produto.
Para itens à pronta entrega, o prazo é menor e varia conforme o endereço de destino e a transportadora.
Para produtos sob encomenda, o prazo estimado pode ser de 30 a 35 dias, podendo variar conforme o processo de envio e transporte.
3. COMO FAÇO PARA COMPRAR?
Escolha o produto desejado em nosso site e entre em contato pelo WhatsApp para finalizar seu pedido.
Nossa equipe irá confirmar disponibilidade, tamanho, prazo de entrega, pagamento e demais informações antes da conclusão da compra.
4. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido. Trabalhamos com opções como PIX e cartão, conforme disponibilidade.
5. COMO SEI QUAL TAMANHO ESCOLHER?
Recomendamos consultar as informações de tamanho disponíveis no produto. Caso ainda tenha dúvida, fale conosco pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.
Nossa equipe poderá auxiliar na escolha da numeração ou tamanho mais adequado.
6. POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Sim. Quando houver código de rastreamento disponível, ele será informado ao cliente para acompanhamento da entrega.
Em caso de dúvidas sobre o andamento do pedido, você também pode entrar em contato conosco.
7. POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO?
Sim. As solicitações de troca ou devolução devem seguir as condições apresentadas em nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.
Para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento poderá ser exercido dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
8. PRODUTOS SOB ENCOMENDA PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS?
Produtos sob encomenda também estão sujeitos aos direitos previstos na legislação brasileira.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações de acordo com o seu pedido.
9. O QUE FAZER SE MEU PRODUTO CHEGAR COM ALGUM PROBLEMA?
Entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Para agilizar o atendimento, recomendamos não descartar a embalagem e registrar fotos ou vídeos do produto recebido. Nossa equipe analisará a situação e orientará sobre os próximos passos.
10. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A FANÁTICOS?
Você pode falar diretamente com nossa equipe pelos seguintes canais:
WhatsApp: +55 (91) 98135-5259
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, pedidos e entregas.
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